根据一项新报告显示，2020年数字媒体和技术将对印度70%的汽车市场（400亿美元）产生影响。
这份由管理咨询公司Bain & Company和Facebook联合发布的报告显示，印度目前仅有180亿美元的汽车销售受到数字技术的影响。
上述名为“改变2020：数字化如何转变汽车行业”的联合报告介绍了3D打印、数字工程、智能传感器和物联网等新技术如何影响印度汽车行业的研发、制造、销售、营销和售后服务。
Bain & Company印度董事总经理Karan Singh表示：“随着数字技术对制造业和售后服务价值链所造成的混乱，游戏规则正在发生变化，汽车制造商也面临着新的机遇和威胁。传统汽车行业以外的商家发展速度惊人。因此要发展商业模式进而利用这一全球趋势。”
目前，印度汽车OEMs在数字投资和采用方面滞后，2016年数字媒体的营销支出只占10%至11%。此外，该国大多数汽车经销商（85%）仍然依赖批量短信和数据库呼叫营销以及客户定位策略。
Bain & Company合伙人兼该报告的共同作者Yaquta Mandviwala表示：“目前来看，对于企业来说，采用数字化至关重要。要想继续生存下去，企业需要跟上不断变化的客户行为，将零售模式区分为品牌体验中心，利用产品数字化来创造更深层次的持续关系等。”
目前大约80%的在线研究是通过移动设备进行的，该报告预计未来几年将会上升。这一事实，再加上年轻消费者（35岁以下）日益受到数字营销的影响，这意味着汽车企业必须越来越重视移动设备的营销。
此外，随着像Uber和Ola等基于应用的驾驶服务的普及，汽车行业将必须找出新的商业模式，才能更接近全新一代数字消费者，进而保持其竞争力。
据报道，2020年40%的汽车销售（230亿美元）预计将受到社交媒体的影响。而目前该数字仅为20%。（文/Oscar译）
